Hikayesel Tasarım ve BiysTM Teknolojisiyle Geliştirdiğimiz Bir

Web Tasarımda Kullandığımız Teknolojiler

Biltek’ çalışmalarını ilk aşamada teknoloji ile başlar. Kullanmış olduğumuz lisanslı donanım ve yazılımlarla müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğrudan görme üstüne karşılanır. Bu da standart bir web ajansıda bulunmayan birçok olanaklarının kıpısını aralar. 3D modellemeden Motion Design’a kadar birçok Universal fikri rakiplerinin uygulamayacağı derecede iyi uygular.

Tasarım Teknolojilerimiz

Hizmet verdiğimiz cihazlar günümüz teknolojilerinin imkan verdiği son ekipmanlar ile desteklenir. Tasarımcılarımız 5K gibi muazzam piksel yoğunluğuna, P3 renk gamı gibi göz kamaştırıcı renk destekli monitörlerle işlemlerini gerçekleştirir. Bu, yaptığımız tüm işlerin renk uyumu ve ince ayarları için mükemmel bir alt yapı sağlar. Tüm bu işlemleri yaparken standart kullanılarıda düşünerek yapılan tüm çalışmaları geleneksel çalışan monitörlerle test edilir. İş size sunulduğunda renk ve görüntü anlamında kusursuz bir işçilikle karşılaşırsınız.

- Fontlar

Bu sadece yazılım değil, araçlar içinde geçerlidir. Biltek’ rakiplerinin aksine araştırmayı çok sever. Fontlar bizim en takıntılı olduğumuz konulardan biridir. Sitelerde kullanmış olduğumuz tüm fontlar aylık lisanslı olarak yapılır. Dışarda karşılaşabilecek fontlar kullanılmaz. Özel işlerin özel yükü olur. Fontlar bizim en özel yükümüz.

- Sunum

Sunum araç gereçlerimiz daima günceldir. Müşterilerimize en gerçekçi iş deneyimi yaşatmak için her türlü eforu harcarız. Gelişmiş Live Prototip araçlarımızla siteniz henüz kodlama aşamasına girmeden tıpkı bir web site gibi çalışan prototip ile sunulur. Bu da müşterilerimize cansız bir resim değilde, gerçeğe en yakın web site deneyimi yaşatır.

- Araçlar

Kullanmış olduğumuz araç gereçlerin hepsi lisanslıdır. Lisanslı araç gereçlere sahip olmanın avantajı çarpıcı fikir ve tasarımlara olanak sağlar. 3D modelleme gerektiren işlerde Cinema 4D® ile modelleyip Redshift® ile render alıyoruz. Endüstriyel standartların çok üstünde bir yaklaşım ile müşteri ve iş kalitesini en üstte tutuyoruz. İkonlarımızı lisanslı olarak temin ederek kişiye ve kuruma özel ikonlar oluşturuyoruz. Bu saydıklarımız bir web tasarım ajansında pek rastlayamayacağız durumdur.

Kodlamanın betik yapısı, bize hayallerimizin sınırlarını zorlamamız için yeterli olanakları sağlar. Visual Studio Code® ile oluşturduğumuz satırlar dolusu kod bloglarıyla, yazılımı ihtişamlı bir görsel şölene çeviririz. Web tasarımı yaparken tasarımdan çıkan ince fikirleri etkileyişimli hale çevirerek, bir web sitesini standart sayfa olmaktan çıkarıp hikayesel anlatıma çeviririz.

-Kodlama Teknolojilerimiz

Kodlama yaparken günümüzde bulunan en iyi cihazlarla ve en iyi kodlama yazılımlarıyla işlerinizi gerçekleştiririz. Chrome Developer Console® ile canlı testler yapar, sorunları canlı gözlem ile ilerletiriz. Sitenizde deneysel olan Apple Web-Kit® fonksiyonlarınıda kullanarak. Adaptif veya tepkisel bulanıklaştırmalarla web sitenizi daha da görkemli bir hale getiririz. Cihazların CPU ve GPU’larının aktif olarak kullanıldığı web siteler oluşturarak imkanları zorlarız. Etkileyişimin en önemli parçası olan deneyim ve sezgileri oluşturmak için dünyanın en iyi algoritmalarını kullanırız. Greensock®’ın üstün işlemeli animasyon algoritmaları ile sitenizin sezgilerini daha güçlü hale getiririz. Kullanıcınız siteye girdiğinde, standart sert duran animasyonlar değil deneyime bağlı etkileyişimli animasyonlar ile karşılaşır. Bu da yaptığınız iyi işi iyi şekilde sunmanızı sağlar. GSAP® algoritmik bileşenleri ile scroll’a bağlı tepkisel animasyonlar yaparız.

-Cihaz Uyumlulukları

Mobilite olmuş dünyamızda cihaz çeşitlilik ve türleri saymakla bitmeyecek kadar çoğaldı. Katlanabilir cihazlardan, bilgisayar performansı veren tabletlere kadar çok geniş cihaz yelpazesine sahibiz. Bu kadar geniş çerçeveye sahip değişkenler varken üstüne bir de sıra dışı tasarımlar eklenince işler daha karmaşık hal alıyor. Neyseki çözüm yine algoritmalarda. Responsive hiyerarşine uygun iskelet kurarak en zorlayıcı cihazlarda bile kusursuz görüntü elde edebiliyoruz. Birçok web tasarım ajanslarının gözden kaçırdığı windows® %125 çözünürlüğüne sahip cihazlar içinde resmi destek sunuyoruz. Bu da sadece standart ölçülerde değil, ölçeklenmiş çözünürlüklerde de web sitenizin olağan üstü gözükmesini sağlıyor.

İnsanı güzel yapan, düşünceleri ve kalbidir. Yazılımı güzel kılan ise görünmeyen noktalarındaki çekirdeğidir. Yerleşik olarak sunduğumuz, güvenlik, gizlilik ve minimum düzeyde 3.parti kanalları kullanarak, sizi ve web sitenizin ziyaretçilerini güvenliğini garanti altına alıyoruz. Herhangi bir sızmaya karşılık arkaplanda mantıksal denetçilerimiz ile o kişinin erişimini kısıtlıyoruz.

-Yazılımın Kalbi

İyi bir tasarım iyi bir kodlama beraberinde iyi bir yazılım ile gelir. Yazılımda yaptığımız tüm işlerimizde birinci önceliğimiz güvenlik. Düzenli olarak güvenlik ile yaptığımız güncellemeler ile günümüz koşullarına bağlı, yenilikçi tehditlere karşı koruyoruz. Nöral panel yapımız ile bir yere yaptığımız yenilik, sizin hiçbir müdaheleniz olmadan kendi sitenizde de uygulanmasını sağlıyor. Ve bu nöral panele BİYS® adını veriyoruz. BİYS® yerleşik güvenlik sistemleri ile tamamen kendi geliştirdiğimiz ve kodlarımızı tescillediğimiz özel bir panel. Çekirdeğini 20 yıla yakın bir süredir, sürekli güncellediğimiz, olağan üstü stabil ve hızlı tepkiler veren panelimiz, aklınızdan geçen tüm şeyleri yapmaya olanak sağlıyor. Modüler yapıdaki uzamsal bağ sayesinde sitelere çabuk entegrasyon sağlayıp, kusursuz çalışıyor. Kullanıcı deneyimi en üst çıtada olan herkesin rahatlıkla kullanabileceği yapıya sahip BİYS® panel, gereksiz tüm özelliklerden arınmış, kullanıcılarımızın taleplerine göre geliştirdiğimiz olağan üstü bir yapı. Web sitelerimizin kalbinde yer alan BİYS® Security ile an ve an sürekli risk analizi ve giriş denetçileri ile saldırılara ve hesap çalma gibi illegal faaliyetlerin önünü kesiyor. Yüzlerce sitemize saldırı yapılıp, hizmet kesintisine uğramamasındaki asıl sebep tamda bu.

İşletmenizin ilerleyişine Biltek’ten tam destek.

Biltek’ olarak daima yaptığımız işi değerli buluyoruz. Çünkü gelecek inşa ediyoruz. Yazılımın tüm teknolojik imkanlarını zorlayarak ortaya birbirlerinden eşsiz sanatsal işler çıkarıyoruz. Biliyoruzki dünya üzerinde bizim gibi teknoloji tutkunu insanlar var. Gelişimi kendisine hayat felsefesi edinmiş, her gününe değer katan kişiler… Tüm yaptığımız işler bu vizyona sahip kişiler ile oluşuyor. Vizyonu ileride olan tüm firmalarla Biltek’ olarak çalışmayı çok seviyoruz. Değer tek taraflı elde edilen bir şey olmadığı için bize katabilecek bakış açıları ve bizim çalıştıklarımıza kattığımız bakış açılarıyla alışveriş yapıyoruz.

Çok kalite, çok eşsiz ürünler üreten işletmeler, yaptığı işin kalitesini karşıki tarafa yansıtamıyor. Dijitalleşmiş dünyamızda ne kadar fark oluşturursanız o kadar akılda kalıcığınız artar. Biltek’ bu konuda tam bir “usta”. Günümüz teknolojilerin yeniliklerini ve rahatlığını kullanıcılara yansıtmak için canla başla çalışıyor. Firma hikayenizi dinledikten sonra sizin için bir senaryo oluşturuluyor. Bu senaryo dijital dünyadaki “Siz” oluyorsunuz. Hikayenizi sanatsal atölyemizde işleyip üstün teknolojik ve yenilikçi yaklaşımımız ile harmanlayıp, sizin işinizi sizden daha iyi bir şekilde anlatarak işletmenizin kalbi olan marka imajını oluşturuyoruz. Öyleki bunu o kadar iyi bir şekilde yapıyoruzki bize sadece web tasarım yaptırmak isteyen değerli müşterilerimiz, çoğu zaman “Bütün marka kimliğini bu tasarım tadına çevirelim.”, “Bu tarzda kurumsal oluşturalım.” gibi sözlerle farklı alanlarda da birlikte çalışmak istediklerini dile getiriyor. Eşsiz olmak, eşsiz iş çıkarmak bunları yaparkende dünyanın en ileri teknolojilerini kullanmak, bizi biz yapan temel taşlar.

Peki! Siz ne zaman işletmenize sınıf atlatmayı planlıyorsunuz?

Sizin İçin Ne Yapabiliriz?

İlgilendiğiniz alan(lar)ı seçtikten sonra formu doldurun, talep ettiğiniz hizmet(ler) hakkında detaylı bilgiyi ve teklifimizi en kısa sürede size iletelim!

Teknoloji İçin, Son 1 Adım.

Tamamıyla hikayesel tasarım yaklaşımımızla ve BiysTM adını verdiğimiz patentli teknolojimiz ile siteniz hiç olmadığı kadar göz kamaştırıcı.

Kendi Patentli Teknolojimiz BiysTM ve hikayesel tasarım yaklaşımımız ile hazırlanmış bazı sanatsal eserlerimiz

E-Ticaret sitelerinde Güven Kazanmanın Yolları Nelerdir?

26 / ARALIK / 2015

E-Ticaret Sitenizde Müşteri Sadakati Kazanmak için Neler Yapabilirsiniz?

Gözlemciler, yeni bir müşteri kazanmanın maliyetinin, var olanı korumanın bedelinden 5-7 kat daha fazla olduğunu ifade ediyor. Yapılan analizlere göre müşteri ile firma arasındaki ilişki ne kadar güçlü olursa, müşteri o kadar sık siteden alış-veriş yapar.

E-Ticaret Sitenizde Müşteri Sadakati Kazanmak için Neler Yapabilirsiniz?

Gözlemciler, yeni bir müşteri kazanmanın maliyetinin, var olanı korumanın bedelinden 5-7 kat daha fazla olduğunu ifade ediyor. Yapılan analizlere göre müşteri ile firma arasındaki ilişki ne kadar güçlü olursa, müşteri o kadar sık siteden alış-veriş yapar. Diğer yandan sadık müşteriler başka ürünleri de buradan alma eğilimi gösterirler (çapraz satış). Sitede pozitif deneyimler sağlayan memnun müşteriler, bu deneyimlerini, ağızdan ağıza ve çok daha yaygın bir şekilde sosyal medyada paylaşırlar.

Bugün için internet kullanıcılarının sahip olduğu alternatifler, e-ticaret siteleri için rekabeti daha da zorlaştırıyor. Rekabet o denli çetrefilli ki, potansiyel bir müşteriyi rakip bir başka siteye kaptırmak olası. İşte tam da bu noktada müşteri ile kurulan ilişki kritik bir rol oynuyor.

Yapılan değerlendirmeler online mağazaların her yıl ortalama olarak müşterilerinin % 25'ini kaybettiklerini gösteriyor. Müşteriyi sitede tutmayı başarmak karda % 25'in üzerinde bir artış sağlayabiliyor. Bunu kolayca hesaplamak mümkün. Her yıl 100.000 kişinin bu siteden alışveriş yaptığı ve bunun % 20'sinin bir daha gelmeyeceği varsayılırsa bu site için büyük bir kayıp anlamına geliyor. Eğer yeni her bir müşteriyi sitenize çekmenin bedeli 100 dolar ise, kaybettiğiniz müşteri kadar yeni müşteriyi geri kazanmanın bedeli 2 milyon doları buluyor. Bu senaryoya göre, kaybedeceği tahmin edilen müşterilerin her % 1'lik bölümünün sitede kalmasının sağlanması 100,000 dolarlık bir tasarruf anlamına geliyor.

Sektör analistleri, başarılı perakendecilerin, sadık müşteri kitlesi yaratmanın önemini kavradıkları yorumunu yapıyor. Bu çerçevede en çok kullanılan yöntemler, e-posta yolu ile pazarlama, sadakat programları, bloglar ve müşteri hizmetlerine odaklanma olarak tanımlanıyor. Maliyetlerinin düşüklüğü, bu tür müşteri tutma stratejilerinin ortak yanını oluşturuyor. Online perakendeciler için diğer müşteri sadakati sağlama stratejileri şu şekilde tanımlanıyor:

E-posta yöntemiyle iletişiminizi ayırın

 

Bütün müşterilerinizi bir büyük kategoriye koyup haftada 3-4 e-posta yollama tekniğinden uzak durun. Bu, müşteri ile ilişki kurmaktan ziyade onun ilişkiyi koparmasına sebep olur. E-posta bildirimlerinizi satın alma alışkanlıkları ve demografik yapıya göre gruplandırırsanız, doğru teklifi doğru zamanda göndererek daha etkili olursunuz.

Analiz yapın ve satın

Pek çok pazarlamacı site ziyaretini satışa çevirmeye odaklanır. Ancak, satış devam ederken onlar müşteriyi ihmal edip daha fazla iş yapmanın peşine düşerler. Hangi ürünlerin birlikte daha iyi satıldığını ve hangilerinin satış sonrasında belli olduğunu bilmeniz gerekir. Müşterinin ne kadar bir süre sonra tekrar satın almaya geleceğini bilmek doğru zamanda harekete geçme refleksini sağlar. Bunun için bütün yapmanız gereken, bunu sizin için otomatikleştirecek bir sistemi devreye sokmak ve satmak.

Müşterinizin hayat boyu değerini ve kendi payınızı hesaplayın

Bir müşterinizden hayatı boyunca ne kadar iş ve kar beklediğinizi bilmek önemlidir. Hayat boyu değeri kullanılarak, yeni bir müşteri çekmek için ne kadar masraf yapıp ne kadar kar elde edebileceğinizi ayarlayabilirsiniz. Tek bir müşterinin işinize sağlayacağı karı ve toplam meblağı farkettiğinizde, müşteriyi elde tutmanın ne derece önemli olduğunu daha iyi anlayacaksınız. Bu bilgilerin ışığında hangi müşterinizin işinizi geliştirmede daha büyük potansiyele sahip olduğunu daha rahat anlayabilir ve bu sayede o müşterilerinize odaklanabilirsiniz.

Geri bildirimi teşvik edin

Pek çok farkında olmadığımız durum bize bir müşteriye mal olabilir. Bunlar: "Siparişimin ulaşması beklediğimden uzun sürdü", "müşteri hizmetleri problemimi çözmedi" ya da "ürün benim istediğim değildi" v.b. gibi müşteri tarafından firmaya bildirilmeyen fakat yıpranmaya katkı sağlayan durumlardır. Bir sipariş ya da hizmet talebinin hemen sonrasında 1 ya da 2 soruluk küçük bir anket yollayın ve tatmin derecelerini ölçün. Eğer ufak da olsa benzer bir durum var ise ve siz anında müdahale ederseniz (bir çözüm üreterek ya da indirim sağlayarak) müşteri sesinin duyduğunuzu düşünür ve sizi affedebilir. Bu geri bildirim müşteri nezdinde paha biçilemezdir. Zira, artık yalnızca müşterinizi memnun etmekle kalmadınız, şirket içi işleyişteki hatayı da düzelterek tekrar meydana gelmemesi için önlem aldınız.

Müşterinize sürpriz yapın

Hava yolu firmalarının sıklıkla kullandığı pek çok sadakat programı, belli bir miktar harcamaya karşılık müşterilerine otomatik olarak hediye, puan v.s. gibi menfaat sağlar. Burada problem, müşterinizin bu puanları takip etmesi ve amansız bir şekilde hediye veya indirim beklemesidir. Çok az sayıda firma çok önemli müşterilerini önceden haber vermeksizin ödüllendirir. Sık alışveriş yaptığınız bir mağazadan hiç beklemediğiniz bir zamanda bir t-shirt veya bir şişe kozmetiği bedelsiz olarak alırsınız. Firma veri tabanı ile müşterilerinin ne kadar sıklıkla ve ne kadar tutarda alış-veriş yaptığını takip eder ve otomatik olarak bir indirim kuponu yollar veya harcama limitine erişildiğinde bir hediye gönderir. Bu gibi sürprizleri firmasına adapte eden pek çok girişimci başarılı olmuştur. Müşterinin sitede tutulması için veri odaklı yaklaşım satışı arttırır ve hedeflenen kampanyaları otomatikleştirir. Satın alma potansiyeli olan müşterileri tespit etmek ve bunlar için ayrı bir veri tabanı oluşturmak şirketinizin karlılığını artırır. Çok daha fazla alışveriş yaparak isminizi etrafa yayacak müşteri hediye ve benzeri sürprizlerle şaşırtmak markaya sadakati artırır. Bu nedenle geri bildirimi teşvik edin ve satış döngüsündeki sıkıntıları gidermeye çalışın. Gözlemciler, basit sayılabilecek benzer girişimlerle e-ticaret sitelerinin sürüdürülebilir bir karlılık elde edilebileceğini ifade ediyor.

Yazar: Murat Çehreli